Refunderings­politik

Forhandler

Alle køb på brandvju.com gennemføres via Paddle.com Market Limited, som er vores Merchant of Record. Paddle står for betaling, fakturering, moms og håndtering af fortrydelsesret. Paddle er den juridiske sælger over for dig som køber.

Fortrydelsesret (EU/EØS)

Hvis du køber som privatperson inden for EU/EØS, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten bortfalder, når du aktivt anmoder om og får adgang til det digitale indhold inden for fortrydelsesfristen, og du giver samtykke hertil ved køb.

Refundering af abonnement

Abonnementer er løbende og faktureres forud. Vi tilbyder ikke refundering for påbegyndte perioder. Du kan til enhver tid opsige dit abonnement med virkning fra udløbet af den løbende periode.

Refundering af ad hoc-køb

Ad hoc-køb (analyse uden abonnement) refunderes ikke, når analysen er gennemført og analyserapporten er tilgængelig for dig. Hvis der opstår en teknisk fejl, der hindrer adgang til rapporten, hændter vi det individuelt — kontakt os på info@brandvju.com.

Sådan anmoder du om refundering

Refunderingsanmodninger behandles af Paddle i henhold til deres købervilkår. Du kan kontakte Paddle direkte via paddle.com eller skrive til os på info@brandvju.com, så videresender vi din henvendelse.

Senest opdateret: 25. juni 2026